Reconnaissant des « problèmes récurrents d’infrastructures et de disponibilité des trains » qui ont « fortement dégradé la régularité » en 2013, la SNCF a décidé d’indemniser les usagers abonnés.
Sont concernés les voyageurs des lignes J (Paris Mantes  par Poissy) et L (Paris Saint-Lazare / Cergy, Saint-Nom la Bretèche, Versailles ), habitant une des communes desservies et titulaires d’un abonnement en novembre 2013. Attention : le remboursement, à hauteur de 30% du tarif mensuel doit être demandé d’ici le 31 janvier 2014 sur formulaire disponible dans les gares.